{"id":3469,"date":"2026-08-03T00:00:54","date_gmt":"2026-08-03T00:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/contact-dpd-nederland\/"},"modified":"2026-08-03T00:00:54","modified_gmt":"2026-08-03T00:00:54","slug":"contact-dpd-nederland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/contact-dpd-nederland\/","title":{"rendered":"Contact DPD Nederland: snelste kanalen en wat je nodig hebt"},"content":{"rendered":"<\/p>\n

\n
Kort samengevat:<\/strong><\/p>\n
\n
De snelste manier om DPD Nederland te bereiken, is via het contactformulier of telefonisch bij spoed.<\/li>\n
Zorg dat je altijd je track- en trace-nummer, foto\u2019s en bewijs van waarde bij de hand hebt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n
\n
De snelste manier om DPD Nederland te bereiken is via het offici\u00eble contactformulier op dpd.com\/nl, of telefonisch via 088 373 7000<\/strong> tijdens kantooruren. Heb je een spoedsituatie, bel dan eerst. Voor administratieve kwesties, zoals een claimformulier voor een beschadigd pakket, werkt het digitale kanaal sneller omdat je direct bewijs kunt bijvoegen.<\/p>\n
Offici\u00eble contactkanalen van DPD Nederland:<\/strong><\/p>\n
\n
Telefoon:<\/strong> 088 373 7000 (maandag t\/m vrijdag, 08:00\u201318:00 uur)<\/li>\n
Contactformulier\/e-mail:<\/strong> via dpd.com\/nl\/klantenservice<\/li>\n
Chat:<\/strong> beschikbaar op de DPD-website tijdens kantooruren<\/li>\n
Social media:<\/strong> @DPD_NL op Twitter\/X voor snelle statusvragen<\/li>\n
Track & Trace:<\/strong> dpd.com\/nl\/track, je hebt je trackingnummer nodig<\/a> voordat je contact opneemt<\/li>\n<\/ul>\n
Wat je klaar moet hebben:<\/strong><\/p>\n
\n
Track & Trace-nummer (staat op je verzendbewijs of bevestigingsmail)<\/li>\n
Afzender- en ontvangergegevens<\/li>\n
Verzenddatum en gewicht\/afmetingen<\/li>\n
Foto\u2019s van schade (bij beschadigde pakketten)<\/li>\n
Bewijs van waarde (factuur of aankoopbewijs)<\/li>\n<\/ul>\n
Pro-tip:<\/strong> Bel bij een zoekgeraakt pakket eerst, zodat DPD direct een intern onderzoek kan starten. Dien daarna het claimformulier in met foto\u2019s en waardebewijs. Die combinatie versnelt de afhandeling aanzienlijk vergeleken met alleen een formulier.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Situatie<\/th>\n Beste kanaal<\/th>\n Wat het oplost<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pakket zoek of vertraagd<\/td>\n Telefoon<\/td>\n Directe actie, intern onderzoek starten<\/td>\n<\/tr>\n
Beschadigd pakket<\/td>\n Telefoon + claimformulier<\/td>\n Bewijs indienen, schadevergoeding aanvragen<\/td>\n<\/tr>\n
Adreswijziging of omleiding<\/td>\n Contactformulier<\/td>\n Administratieve aanpassing<\/td>\n<\/tr>\n
Statusvraag<\/td>\n Track & Trace of chat<\/td>\n Snelle statusupdate zonder wachttijd<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Inhoudsopgave<\/h2>\n
\n
Waar vind je een DPD-parcelshop of afhaalpunt bij jou in de buurt?<\/a><\/li>\n
Hoe werken grensoverschrijdende zendingen via DPD?<\/a><\/li>\n
Parcelinternational als alternatief bij complexe internationale zendingen<\/a><\/li>\n
Belangrijkste inzichten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n
Waar vind je een DPD-parcelshop of afhaalpunt bij jou in de buurt?<\/h2>\n
DPD Nederland heeft een uitgebreid netwerk van parcelshops en depots. Je vindt het dichtstbijzijnde punt via de parcelshop-zoeker op dpd.com. Vul je postcode in en je ziet direct openingstijden, adres en welke diensten beschikbaar zijn.<\/p>\n
$\"Voorkant$ <\/p>\n
Pakketten die niet thuis bezorgd konden worden, liggen doorgaans zeven kalenderdagen klaar bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Na die termijn gaan ze retour naar de afzender. Heb je een bezorgbericht ontvangen maar geen parcelshop-adres? Dan staat het adres ook in de DPD-app, die je kunt downloaden voor iOS en Android.<\/p>\n
Depots voor zakelijke klanten of grote zendingen werken op afspraak. Neem daarvoor telefonisch contact op met de DPD-klantenservice, zodat je direct de juiste locatie en openingstijden krijgt.<\/p>\n
Hoe werken grensoverschrijdende zendingen via DPD?<\/h2>\n
DPD Nederland maakt deel uit van DPD Group, een Europees netwerk dat actief is in meer dan 50 landen. Voor zendingen binnen de EU verloopt de afhandeling grotendeels automatisch: douanedocumentatie is bij de meeste B2C-zendingen niet vereist zolang de waarde onder de vrijstellingsdrempel blijft.<\/p>\n
Buiten de EU ligt dat anders; bekijk daarom ook wat SDI cos\u2019\u00e8 e a cosa serve<\/a> betekent voor je elektronische facturatie en douanedocumentatie. Dan heb je een commerci\u00eble factuur, een paklijst en soms een oorsprongscertificaat nodig. Welke documenten precies vereist zijn, hangt af van het bestemmingsland en de productcategorie. De douanedocumentengids<\/a> van Parcelinternational geeft per regio een concrete checklist.<\/p>\n
Voor problemen met een internationale zending neem je contact op met DPD Nederland als je het pakket daar hebt aangeboden. Zij co\u00f6rdineren intern met het DPD-partnernetwerk in het bestemmingsland. Houd er rekening mee dat onderzoeken bij internationale zendingen langer duren, omdat meerdere partijen betrokken zijn. Zorg dat je bij het eerste contact al je verzenddocumentatie<\/a> paraat hebt.<\/p>\n
Voor complexe douanevragen rond leveringsvoorwaarden zoals DDP (Delivered Duty Paid) biedt Parcelinternational aanvullende uitleg die direct toepasbaar is bij contact met DPD Nederland.<\/p>\n
Parcelinternational als alternatief bij complexe internationale zendingen<\/h2>\n
Directe DPD-contacten werken goed voor standaardsituaties. Maar als je regelmatig internationaal verzendt via meerdere vervoerders, of als een zending vastloopt in douaneprocedures, kost het zoeken naar de juiste contactpersoon tijd die je niet hebt.<\/p>\n
$\"Parcelinternational\"$ <\/p>\n
Parcelinternational vergelijkt vervoerders, regelt de boeking en levert vooraf gestandaardiseerde douanedocumentatie, zodat je niet zelf bij drie partijen hoeft aan te kloppen. Het platform is actief sinds 2007 en dekt meer dan 220 landen via express, lucht, zee en weg. Geen verborgen kosten, geen langlopende contracten.<\/p>\n
Starten is eenvoudig: maak een account aan op parcelinternational.com, voer je zendinggegevens in en vergelijk direct tarieven en levertijden. Bekijk de internationale logistiek checklist om te zien welke documenten je nodig hebt voordat je boekt.<\/p>\n
\n
Belangrijkste inzichten<\/h2>\n
DPD Nederland bereik je het snelst telefonisch bij spoed en via het contactformulier voor claims; zorg dat je track & trace-nummer, foto\u2019s en waardebewijs altijd bij de hand hebt voordat je contact opneemt.<\/p>\n
$\"Infographic:$ <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Punt<\/th>\n Details<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Snelste contactmethode<\/td>\n Bel 088 373 7000 bij spoed; gebruik het contactformulier voor claims en adreswijzigingen.<\/td>\n<\/tr>\n
Verplichte informatie<\/td>\n Track & trace-nummer, verzenddatum, afzender\/ontvanger en foto\u2019s zijn standaard vereist bij elke melding.<\/td>\n<\/tr>\n
Parcelshop vinden<\/td>\n Gebruik de postcode-zoeker op dpd.com voor openingstijden en adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt.<\/td>\n<\/tr>\n
Internationale zendingen<\/td>\n Buiten de EU heb je commerci\u00eble factuur en paklijst nodig; onderzoeken duren 10\u201315 werkdagen.<\/td>\n<\/tr>\n
Parcelinternational<\/td>\n Vergelijkt vervoerders en levert douanedocumentatie vooraf, nuttig als DPD-contact niet snel genoeg is.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Aanbeveling<\/h2>\n
\n
Beste pakketbezorging internationaal \u2013 Vergelijking 2025 \u2013 Send with Parcel International<\/a><\/li>\n
Beste opties voor internationaal pakket versturen \u2013 Vergelijking 2025 \u2013 Send with Parcel International<\/a><\/li>\n
Wat betekent DDP? Volledige uitleg en slimme logistieke keuzes \u2013 Send with Parcel International<\/a><\/li>\n
Hoe courierdiensten vergelijken voor verzenden van pakketten \u2013 Send with Parcel International<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Heb je vragen? Neem snel contact op met DPD Nederland via 088 373 7000 of het contactformulier. Vind hier de beste contactkanalen!<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":3471,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3469","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3469","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3469"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3469\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3470,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3469\/revisions\/3470"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3469"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3469"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/marketing.parcelinternational.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3469"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}